KLAGER & TILBAKEMELDINGER
Hvis du ikke er fornøyd med våre tjenester, bør du først kontakte vår kundeservice, slik at vi kan rette opp eventuelle misforståelser og om mulig avklare årsaken til din misnøye.
Har du allerede vært i kontakt med kundeservice, men fortsatt ønsker å fremme en klage, må dette gjøres skriftlig til vår klageansvarlige via brev eller e-post. Kontaktinformasjon finner du på vår kontaktside. Merk meldingen med "Klage". Hvis vi ikke kan gi et svar innen 14 dager, vil du innen denne perioden bli informert om behandlingen av klagen.
Hvis du etter kontakt med vår klageansvarlige fortsatt ikke er fornøyd med vår beslutning, kan du henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som upartisk og kostnadsfritt behandler tvister mellom privatpersoner og næringsdrivende, eller la en domstol vurdere saken din.